Support Frequently Asked Questions よくあるご質問 nú:d の製品やサービスに関して、お客様からよくいただくご質問をまとめました。 01 製品について Q nú:d(ヌード)とはどんなブランドですか? + A 「素の肌を、信じる。」をコンセプトに掲げるスキンケアブランドです。過剰なケアや不要な成分でごまかすのではなく、肌が本当に必要としているものだけを必要な濃度で届ける。肌の「土台」を整える植物ヒト型セラミド配合のジェンダーレス美容液を展開しています。 Q FutureBase Serum とは何ですか? + A 化粧水の水分をセラミドで閉じ込める土台美容液です。和栗由来の植物ヒト型セラミドを中心に、トリプルヒアルロン酸、有機米ぬかエキスの3つの特徴成分を厳選配合。化粧水の後にお使いいただくことで、肌にうるおいを与え、乾燥を防いで長時間キープします。30ml(約1〜1.5ヶ月分)、税込 ¥4,980 です。 Q どのような肌タイプに向いていますか? + A 乾燥肌・敏感肌・混合肌・脂性肌——すべての肌タイプの方にお使いいただけます。セラミドは肌のうるおいに大切な成分のため、肌質を問わず基礎的な保湿ケアとしてご活用いただけます。年齢・性別を問わないジェンダーレス処方です。 Q 全成分を教えてください。 + A 全27成分の詳細は全成分表示ページをご覧ください。主要成分は、植物ヒト型セラミド(和栗由来)、トリプルヒアルロン酸(保湿・吸着・角質層浸透の3タイプ)、有機米ぬかエキス(有機JAS認証米から独自抽出)です。 Q フリー処方について教えてください。 + A パラベン・合成香料・合成着色料・鉱物油・アルコール(エタノール)・シリコン・紫外線吸収剤の7つを不使用です。肌にも環境にもやさしいクリーンな処方を貫いています。 02 使い方について Q 使用するタイミングと順番を教えてください。 + A 朝晩、化粧水の後にお使いください。洗顔 → 化粧水 → FutureBase Serum → 乳液・クリームの順番です。化粧水で水分を与えた直後にセラムを塗布することで、うるおいをセラミドで効果的に閉じ込めます。 Q 1回の使用量はどのくらいですか? + A ポンプ1〜2プッシュ(パール粒大)が目安です。手のひらに取り、両手で軽く温めてからお顔全体にやさしくなじませてください。目元・口元など乾燥が気になる部分には重ね付けがおすすめです。 Q どのくらい使い続ければよいですか? + A セラミドケアは継続が大切です。朝晩のスキンケアルーティンに組み込んでいただくことをおすすめします。※効果の実感には個人差があります。 Q 使用期限はありますか? + A 未開封の場合は製造から3年間、開封後は3ヶ月以内を目安にお使いください。直射日光・高温多湿を避け、常温で保管してください。 Q 他の化粧品と併用できますか? + A はい、お手持ちのスキンケア製品と組み合わせてお使いいただけます。ただしメイクの上からのご使用はお控えください。詳しくは使い方ガイドをご覧ください。 03 ご購入について Q どこで購入できますか? + A 公式サイトの製品ページからご購入いただけます。また、Amazon.co.jp でもお取り扱い予定です。 Q 送料はかかりますか? + A 公式サイトでは単品購入の場合、送料 ¥550 がかかります。2本セット・定期購入は送料無料です。Amazonでの購入時は Amazon.co.jp の規定に準じます。 Q 返品・交換はできますか? + A 商品到着後30日以内に限り、未開封・未使用品の返品を承ります。不良品の場合は当社負担にて交換いたします。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。 Q 定期購入はありますか? + A はい、毎月届く定期購入プラン(月額 ¥4,400・税込)をご用意しています。通常価格から20%OFFで送料も無料です。回数の縛りはなく、いつでも解約・休止・再開が可能です。詳しくは製品ページをご覧ください。 Q 定期購入の解約方法を教えてください。 + A マイページからいつでも解約・休止・再開のお手続きが可能です。ご登録時のメールアドレスでログインし、「購入履歴・定期購入の管理」からお手続きください。次回発送予定日の7日前までにお手続きをお願いいたします。 04 その他 Q 敏感肌でも使えますか? + A はい、パラベン・アルコール・合成香料フリーの7つのフリー処方です。ただし肌が特にデリケートな時期は、腕の内側などでパッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。 Q 顔以外にも使えますか? + A 首元やデコルテにもお使いいただけます。ただしお顔用に最適化されたテクスチャーのため、広範囲のボディケアにはボディ専用の製品をおすすめします。 Q お問い合わせ先を教えてください。 + A 製品に関するお問い合わせは、公式 Instagram(@nudeskincare.jp)の DM、または運営会社 株式会社mumumu(mumumu.co.jp)までお気軽にご連絡ください。 お探しの回答が見つかりませんか? お問い合わせフォームまたは公式Instagramよりお気軽にご連絡ください。 お問い合わせフォーム → @nudeskincare.jp → nú:d FutureBase Serum 植物ヒト型セラミド配合、保湿特化美容液。 製品情報を見る → Related こちらもご覧ください Product FutureBase Serum → How to Use 使い方ガイド → Ingredients 主要成分の紹介 → About ブランドについて →